מדיניות פרטיות

כללי

מדיניות זו מסבירה איך Upgram Ads מטפלת במידע שנמסר דרך האתר. האתר מיועד להצגת שירות העלאת קמפיינים ממומנים בטלגרם דרך מערכת Telegram Ads ולקבלת פניות מלקוחות שמתעניינים בשירות.

איזה מידע נאסף

כאשר משאירים פרטים בטופס יצירת הקשר, נאספים שם מלא, שם חברה ודרך יצירת קשר, כפי שנמסרו על ידי הפונה. אם נמסר קישור לאתר, גם הוא נשמר כחלק מהפנייה. בנוסף, מערכות האחסון והאבטחה של האתר עשויות לעבד נתונים טכניים בסיסיים שנשלחים באופן רגיל בעת גלישה, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גישה ונתוני אבטחה.

האם חובה למסור מידע

מסירת הפרטים בטופס אינה חובה על פי דין. עם זאת, בלי פרטי קשר לא נוכל לחזור לפונה, לבדוק התאמה לקמפיין או להמשיך שיחה מסחרית לגבי השירות.

למה המידע משמש

המידע משמש כדי לחזור לפונים, להבין את הצורך העסקי, לבדוק התאמה ראשונית לשירות, לנהל פניות נכנסות, לשמור תיעוד מסודר של לידים, ולמנוע שימוש לרעה בטופס או באתר.

איפה המידע נשמר

פרטי הפנייה נשמרים במערכות העבודה של Upgram Ads ומשמשים אותנו בלבד לטיפול בפנייה ובהמשך התקשרות מול הפונה. המידע לא נמכר ולא נמסר לצדדים שלישיים לצורכי שיווק שלהם.

עוגיות, אנליטיקה ופיקסלים

האתר משתמש בתג Google Ads לצורך מדידת ביקורים וביצועי פרסום. עבור מבקרים בישראל, התג מוגדר לאפשר מדידה מלאה. Google עשויה לשמור או לקרוא עוגיות ולעבד נתונים טכניים הקשורים לדפדפן, למכשיר ולפעילות באתר בהתאם למדיניות שלה.

עבור מבקרים מהאזור הכלכלי האירופי, בריטניה ושווייץ, אחסון עוגיות פרסום ומדידה מוגדר כחסום כברירת מחדל. במצב זה התג עשוי לשלוח ל-Google אותות מדידה מוגבלים ללא עוגיות, לרבות מצב ההסכמה ונתונים טכניים מצומצמים.

האתר משתמש גם בפיקסל של Telegram כדי לשייך ביקורים ולידים שהושלמו לקמפיינים ב-Telegram Ads. הפיקסל עשוי לשמור בדפדפן מזהה שיוך שהגיע בקישור הפרסום ולשלוח ל-Telegram את כתובת העמוד, זמן האירוע וסוג האירוע. בעת שליחת אירוע ליד לא נשלחים דרך הפיקסל השם, שם החברה או פרטי הקשר שמולאו בטופס.

שמירת המידע

פרטי פנייה נשמרים כל עוד הם נחוצים לטיפול בפנייה, להמשך התקשרות עסקית, לתיעוד פנימי או לצרכים חוקיים סבירים. ככלל, ליד שלא התפתח להתקשרות פעילה יימחק או יוסר ממערכות העבודה בתוך 24 חודשים, אלא אם יש צורך לגיטימי להמשיך לשמור אותו.

זכויות ובקשות

ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו, בכפוף לדין. לפניות בנושא פרטיות אפשר להשתמש בטופס יצירת הקשר באתר ולציין שמדובר בבקשת פרטיות.

אבטחת מידע

האתר פועל בפרוטוקול HTTPS, משתמש בכותרות אבטחה בסיסיות ומצמצם את המידע הנאסף בטופס למינימום הדרוש לחזרה לפונה. יחד עם זאת, שום מערכת אינטרנטית אינה חסינה לחלוטין, ולכן מומלץ שלא לשלוח בטופס סיסמאות, מספרי אשראי או מידע רגיש שאינו נדרש לפנייה.

עדכונים למדיניות

ייתכן שהמדיניות תעודכן מעת לעת, למשל אם ישתנו השירות, הכלים הטכניים או דרישות הדין. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.